Syarat & Ketentuan Reservasi

1 Waktu Check-In dan Check-Out

• Waktu Check-In standar dimulai pukul 14:00 WIB.
• Waktu Check-Out paling lambat adalah pukul 12:00 WIB.
• Permintaan Early Check-In atau Late Check-Out bergantung pada ketersediaan pod kapsul dan dapat dikenakan biaya tambahan.
• Layanan resepsionis dan front desk tersedia 24 Jam untuk melayani kedatangan tamu.

2 Kartu Identitas Tamu

Setiap tamu wajib menunjukkan kartu identitas asli yang masih berlaku (KTP, SIM, atau Paspor) saat proses registrasi check-in di front desk.

3 Tata Tertib & Larangan di Area Pods

• Dilarang Merokok & Vaping: Seluruh area kamar kapsul bebas asap rokok (Non-smoking area). Merokok hanya diperbolehkan di designated smoking area yang telah disediakan.
• Menjaga Ketenangan (Quiet Hours): Demi kenyamanan tamu lain yang sedang beristirahat, harap selalu menggunakan earphone/headphone saat memutar audio dan menjaga nada bicara di koridor pod.
• Kebersihan: Dilarang membawa makanan berbau tajam (seperti durian) ke dalam pods.

4 Loker Pribadi & Keamanan Barang

Setiap tamu mendapatkan akses ke loker pribadi yang aman. Tamu bertanggung jawab penuh atas barang-barang berharga pribadi masing-masing. Pihak hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang akibat kelalaian pribadi.

5 Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

• Reservasi berstatus promo khusus dan non-refundable tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali.
• Permintaan perubahan tanggal (reschedule) dapat diajukan minimal 24 jam sebelum tanggal kedatangan dengan menghubungi customer service kami (tergantung ketersediaan kamar).