Kebijakan Privasi BioDistrict

Nindya Biodistrict Hotel ("kami") menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap tamu dan pengguna aplikasi seluler serta situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan reservasi kamar kapsul/kabin kami.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Akun & Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler saat Anda mendaftar atau membuat reservasi.
• Data Reservasi & Transaksi: Tanggal check-in/check-out, tipe pods/kamar yang dipilih, jumlah tamu, riwayat reservasi, serta status pembayaran.
• Izin Perangkat (Kamera): Aplikasi dapat meminta izin akses kamera semata-mata untuk memindai QR Code pada tablet pod kamar guna menghubungkan kontrol perangkat (CabinOS). Kami tidak mengambil atau menyimpan foto pribadi Anda.
• Informasi Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi, dan log performa untuk memastikan keandalan serta perbaikan bug aplikasi.

2 Tujuan Penggunaan Informasi

• Memproses dan mengonfirmasi reservasi kamar hotel Anda secara real-time.
• Mengirimkan e-ticket, bukti transaksi, dan notifikasi penting terkait masa inap Anda.
• Memungkinkan fungsi kendali otomatis pod (CabinOS) selama periode reservasi aktif Anda.
• Menyediakan layanan bantuan pelanggan (Customer Support) saat Anda membutuhkan bantuan.
• Mencegah aktivitas ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan akun.

3 Pembayaran & Layanan Pihak Ketiga

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui payment gateway berlisensi resmi Bank Indonesia (Midtrans). Kami tidak pernah menyimpan data nomor kartu kredit, PIN, atau kredensial perbankan Anda di server kami. Kami juga tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

4 Keamanan & Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri termasuk enkripsi SSL/TLS (HTTPS) pada seluruh transmisi data antara aplikasi seluler dan server kami. Akses ke basis data dibatasi secara ketat hanya untuk personel yang berwenang.

5 Hak Pengguna & Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak memperbarui informasi profil Anda kapan saja melalui tab Akun di aplikasi. Jika Anda ingin meminta penghapusan akun atau seluruh data pribadi Anda dari sistem kami, Anda dapat menghubungi kami melalui email di info@nindyabiodistrict.com atau WhatsApp layanan pelanggan kami. Permintaan akan diproses dalam waktu 3×24 jam kerja.

6 Privasi Anak

Layanan kami ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang memiliki kartu identitas sah. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa pendampingan orang tua atau wali.

7 Hubungi Kami